Está a enfrentar uma avaria ou um mau funcionamento do equipamento? Compreendemos que os seus dispositivos de pesagem e inspeção são parte integrante do seu processo, operando frequentemente em ambientes exigentes. A nossa equipa de técnicos altamente qualificados e certificados pela fábrica irá repor as suas operações rapidamente.
Quer se trate de reparações no local ou de substituições por desgaste, a nossa equipa tem a experiência e as ferramentas para minimizar o seu tempo de inatividade e manter as suas operações a funcionar sem problemas.
| Tempos de resposta rápidos | Cobertura mundial | Suporte técnico especializado para o manter a funcionar | Diagnóstico | Opções de reparação flexíveis | Peças sobresselentes OEM genuínas |
Regresse rapidamente à excelência operacional agendando reparações com os nossos especialistas de assistência. Os clientes com contrato beneficiam de apoio prioritário e cobertura de peças sobresselentes.
| Servimos os nossos clientes a nível global com uma das maiores forças de campo de assistência altamente qualificadas da indústria. Desfrute de paz de espírito sabendo que a ajuda está ao seu alcance. | Os nossos especialistas em assistência técnica fornecem apoio de help desk para qualquer incidente, falha de peças ou problema de desgaste geral. | Utilizamos ferramentas certificadas e rastreáveis para diagnósticos especializados. Isto assegura que os problemas são identificados e resolvidos antes de aumentarem ou voltarem a ocorrer. | Dependendo do tipo de dispositivo, oferecemos reparações no local para uma interrupção mínima ou reparações rentáveis num centro de assistência. | Optimize o desempenho e a longevidade do seu dispositivo com peças sobresselentes genuínas. Concebidas para uma integração perfeita e uma compatibilidade garantida, asseguram um funcionamento fiável e um desempenho ótimo. |
A nossa rede global dá-lhe acesso a assistência e reparações rápidas e localizadas. Os nossos sistemas inteligentes de agendamento organizam prontamente os serviços de reparação para minimizar as suas interrupções operacionais.
Os nossos técnicos formados na fábrica utilizam ferramentas exclusivas e métodos padronizados para prestar um serviço excecional no local ou nos nossos centros de assistência dedicados.
Um dos seus dispositivos falhou recentemente? Suspeita que pode não ser fiável? Ou que não tem um desempenho adequado para cumprir os seus objectivos de produtividade e padrões de qualidade?
Desenvolvemos serviços próprios de inspeção e diagnóstico que determinam e documentam sistematicamente o estado dos seus dispositivos de medição e inspeção.
Contacte-nos para saber mais e evitar reparações inesperadas em primeiro lugar.
À medida que os seus dispositivos envelhecem, pode ocorrer desgaste em peças como componentes móveis. É por isso que encorajamos uma abordagem proactiva para substituir estes itens antes que se tornem um problema.
No entanto, identificar as peças sobresselentes correctas pode ser moroso. Encomendá-las a vários fornecedores pode ser ineficaz. E reparar os seus dispositivos de alta tecnologia com componentes de terceiros conduzirá provavelmente a avarias frequentes e a uma vida útil global mais curta.
Confie no nosso extenso inventário de peças sobresselentes genuínas e kits que cumprem os mais elevados padrões de qualidade. As nossas peças garantem uma integração perfeita e o máximo desempenho dos seus dispositivos.
Combine o melhor de dois mundos graças à nossa cadeia de fornecimento e rede de serviços globais: disponibilidade local e regional de peças e a experiência dos nossos técnicos especializados. Isto significa que obtém um cumprimento rápido, o mínimo de interrupções e a tranquilidade de saber que o seu equipamento está em boas mãos.
Embora tanto as reparações no local como nas oficinas ofereçam soluções para vários dispositivos, cada abordagem tem as suas próprias vantagens.
Reparações no local
Reparações no depósito de serviço
A melhor escolha depende das suas necessidades e prioridades específicas. Considere factores como a urgência, o tamanho e a portabilidade do dispositivo e a sua capacidade de tolerar o tempo de inatividade.
A utilização de peças sobressalentes genuínas oferece várias vantagens:
Pode adquirir peças sobresselentes e kits genuínos diretamente a um representante da METTLER TOLEDO ou a um distribuidor autorizado. Contacte-nos para obter assistência.
Dependendo da sua localização, pode solicitar chamadas de reparação ao Serviço de Assistência Técnica da METTLER TOLEDO ou a um dos nossos distribuidores autorizados. Contacte-nos para obter informações sobre as nossas opções de suporte remoto, eliminando potencialmente a necessidade de uma visita ao local.
Maximize o tempo de atividade e minimize as interrupções com os serviços remotos e peças de reposição genuínas da METTLER TOLEDO. Quer necessite de reparações rápidas, diagnósticos especializados ou peças prontamente disponíveis para os seus dispositivos de pesagem e inspeção em pesagem laboratorial, pesagem industrial, transporte e logística, instrumentos analíticos, inspeção de produtos, pesagem de retalho, soluções de manuseamento de líquidos Rainin, Autochem ou análise de processos, oferecemos uma solução abrangente para manter as suas operações a funcionar sem problemas.
Contacte-nos hoje para saber mais sobre como os nossos serviços remotos e peças sobresselentes genuínas podem ajudá-lo a atingir um desempenho ótimo e a minimizar o tempo de inatividade.